Conexión: cuerpo y mente

Comprometidos con la salud integral de las personas

Estamos comprometidos con ayudar a mejorar el bienestar emocional de nuestros miembros, así como el de los proveedores con los que trabajamos. Gran resiliencia y salud emocional pueden ayudar a los proveedores a realizar mejor las tareas diarias y mantener el equilibrio en los momentos no planificados de la vida.

Estamos aquí para apoyarte, como proveedor y como persona. La información y los recursos a continuación se ofrecen para complementar las interacciones con tus pacientes.

Recursos para la salud del comportamiento para pacientes 

A veces, el mejor consejo que puedes darles a tus pacientes (especialmente al hablar de la salud del comportamiento) es que hablen con un experto o especialista en esa área. Cigna Healthcare^SM tiene una amplia variedad de recursos de salud del comportamiento a los cuales puedes dirigirlos para que obtengan más información.

Reembolso

Tu tiempo es valioso. Por eso, contamos con una Política administrativa de cuidado preventivo (en inglés) [PDF] que ofrece pautas para facturar los servicios y pruebas de cuidado preventivo e información sobre los códigos que representan estos servicios. Para la mayoría de tus pacientes, todos están cubiertos al 100% sin costo compartido.²

Ayuda a tus pacientes a evitar facturas sorpresivas

Si la consulta preventiva de un paciente revela una enfermedad o condición que necesita atención inmediata (lo que incluye el tratamiento para el estrés, depresión o dependencia de drogas y alcohol), puedes facturar por una consulta de rutina además de una consulta preventiva, según corresponda. Sin embargo, si facturas una consulta de rutina además de una consulta de cuidado preventivo, ayuda a evitar las facturas "sorpresivas" para tus pacientes e infórmales que es muy probable que incurran en gastos de desembolso por los servicios adicionales.

Exámenes de detección

No todos los pacientes hablarán abiertamente sobre cómo se sienten física y emocionalmente. Quizás ni siquiera se den cuenta de que algo puede estar mal. Es por eso que te sugerimos que aproveches estas herramientas publicadas a nivel nacional para ayudarte a evaluar a tus pacientes y detectar la presencia de problemas comunes de la salud del comportamiento, como la depresión o el uso de sustancias. Estas herramientas también pueden usarse para complementar las pruebas que ya estés haciendo.

Resiliencia y bienestar emocional

Las investigaciones muestran que la resiliencia está estrechamente ligada a la salud física y mental, estrés, ansiedad, autoestima, sentido de pertenencia, logros académicos y profesionales y varios otros factores que desempeñan un papel en la salud integral de una persona.

Estamos aquí para ayudarte a adoptar un enfoque integral para mejorar el bienestar emocional: para ti mismo y para tus pacientes.

Siguiendo con nuestra misión de desarrollar comunidades más saludables, hemos encargado la realización del Índice de resiliencia de Cigna, en colaboración con Michael Ungar, Ph.D., profesor de Trabajo Social en Dalhousie University y director del Resilience Research Centre. Con este trabajo, Cigna Healthcare ha liderado el estudio más amplio sobre el estado de la resiliencia en los EE. UU.

A partir de estas perspectivas, hemos creado un nuevo marco para ayudar a las personas a crecer (G.R.O.W.) frente a los nuevos desafíos y a volverse más resilientes:

G – (Ground yourself in the situation) Afirmarse en la situación. Anota tu resultado ideal.

R – (Recognize what you can control) Reconocer lo que puedes controlar. Comprométete con una cosa que puedas afrontar hoy.

O – (Organize the resources you need) Organizar los recursos necesarios. Acceder a recursos de expertos.

W – (Work with your community for support) Trabajar con la comunidad para obtener apoyo). Recuerda que pedir ayuda es una señal de fortaleza.

Escucha a nuestros expertos:

Manejo del estrés

Más del 84% de la población mundial tiene estrés.³ Como proveedor de cuidado de la salud, conoces el impacto que el estrés puede tener en la salud física. Es por eso que cuanto antes tú o tus pacientes puedan manejar el estrés, mejor. Tenemos herramientas e información que pueden ayudarte a ti y a tus pacientes a controlar el estrés, lo que incluye un breve cuestionario en línea para determinar los niveles de estrés. Todo empieza con un PLAN.

P – Período para relajarse

L – Lugar para desestresarse

A – Actividad para disfrutar

N – Nombre de alguien con quien hablar

Responde el cuestionario sobre estrés

Soledad 

La epidemia de soledad está aumentando: 3 de cada 5 estadounidenses (61%) se sentían solos en el 2019, en comparación con un 54% en el 2018.⁴ A pesar de estas cifras significativas, puede ser difícil identificar a los pacientes que experimentan soledad crónica, debido a que los signos y síntomas pueden ser diferentes en cada persona. La soledad crónica es una sensación continua de aislamiento que algunas personas sienten, aunque estén rodeadas de otras personas y parezcan felices en otros sentidos.

Como ayuda para asistir a tus pacientes que pudieran enfrentar soledad, Cigna Healthcare creó un centro de recursos sobre la soledad, que ofrece recursos y soluciones innovadoras e integrales para ayudar a revertir la crisis de salud mental.

Visita el centro de recursos sobre la soledad de Cigna Healthcare

¹ No está disponible para todos los pacientes con la cobertura de Cigna Healthcare.

² Los servicios de cuidado preventivo elegibles están cubiertos al 100% sin costo compartido para el paciente solo cuando los presta un proveedor participante. Los servicios prestados por proveedores no participantes podrían no estar cubiertos al 100%. Los servicios adicionales o tratamientos realizados en la misma visita como servicios preventivos pueden incurrir en costos de desembolso para el paciente cuando se facturan por separado. Ciertos códigos podrían estar cubiertos solo cuando se proporcionan en una cita distinta de la consulta de evaluación y manejo (E+M) de cuidado preventivo. Consulta la política para obtener pautas sobre los códigos apropiados para reportar sobre un servicio preventivo.

³ Cigna Healthcare 360° Global Well–Being Survey, 2019, https://www.cignaglobal.com/blog/healthcare/2019-cigna-wellbeing-survey. Basado en la encuesta de bienestar global de Cigna Healthcare 360° de 13,200 personas en 23 mercados: Australia, Benelux, Canadá, China, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Indonesia, Corea, Nueva Zelanda, Nigeria, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, España, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y EE.UU.

⁴ Cigna Healthcare U.S. Loneliness Index, Cigna Healthcare, publicado en enero del 2020