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La discriminación es ilegal
Cigna Healthcare cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina por raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Cigna Healthcare no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.
Aviso sobre no discriminación de Cigna – Planes médicos IFP: English [PDF] | Español [PDF] | Chinese [PDF]
Aviso sobre no discriminación de Cigna – Planes dentales IFP: English [PDF] | Español [PDF] | Chinese [PDF]
Presentar quejas y reclamos
Si consideras que Cigna Healthcare no ha proporcionado estos servicios o te ha discriminado de otra forma por razones de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puedes presentar una queja enviando un correo electrónico a ACAGrievance@cigna.com o escribiendo a la siguiente dirección:
Cigna Healthcare Nondiscrimination Complaint Coordinator
P.O. Box 188016
Chattanooga, TN 37422
Si necesitas asistencia para presentar una queja por escrito, llama al número que aparece en la parte posterior de tu tarjeta ID de Cigna Healthcare o envía un correo electrónico: ACAGrievance@cigna.com.
Para presentar un reclamo sobre derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, visita el Portal de reclamos de la Oficina de Derechos Civiles.
Por correo:
Descarga y completa un formulario de reclamo y envíalo a:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
Por teléfono:
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La disponibilidad de los productos puede variar según la ubicación y el tipo de plan, y está sujeta a cambios. Todas las pólizas de seguro de salud y todos los planes de beneficios de salud tienen exclusiones y limitaciones. Revisa los documentos del plan o comunícate con un representante de Cigna Healthcare para conocer los costos y los detalles de cobertura.
Todos los productos y servicios de Cigna Healthcare son proporcionados exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de The Cigna Group Corporation, incluidas Cigna Health and Life Insurance Company, Cigna HealthCare of Arizona, Inc., Cigna HealthCare of Georgia, Inc., Cigna HealthCare of Illinois, Inc., Cigna HealthCare of North Carolina, Inc. y Cigna HealthCare of Texas, Inc. Los planes de beneficios de salud y los seguros de salud de grupo están asegurados o son administrados por CHLIC, Connecticut General Life Insurance Company (CGLIC) o sus afiliadas (consulta una lista de las entidades legales que aseguran o administran productos y servicios de HMO de grupo, HMO dentales y de otro tipo en tu estado). Los planes o las pólizas de seguro por lesiones accidentales, enfermedades críticas y cuidado hospitalario son distribuidos exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de The Cigna Group Corporation, son administrados por Cigna Health and Life Insurance Company y están asegurados por (i) Cigna Health and Life Insurance Company (Bloomfield, CT). El nombre Cigna Healthcare, el logotipo y otras marcas de Cigna Healthcare son propiedad de Cigna Intellectual Property, Inc. Este sitio web no está dirigido a los residentes de New Mexico.
La aseguradora publica el formulario traducido para fines informativos y la versión en inglés prevalece para fines de solicitud e interpretación.
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